Como cancelar a minha subscrição?

Se preferir não renovar, pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. As instruções de cancelamento também estão incluídas na página de checkout e no seu email de confirmação.

Importante: Apagar a aplicação por si só não cancela a sua subscrição.

Para garantir um cancelamento sem problemas, siga os passos abaixo consoante a forma como adquiriu a sua subscrição.

Para subscritores via Web (Paddle)

Para evitar cobranças adicionais, cancele antes do fim do seu período de faturação atual.

1. Aceda à página de Gestão de Subscrição YayTalk: https://app.yaytalk.ai/?redirect=billing
2. Inicie sessão e cancele o seu plano.

Precisa de ajuda? Envie-nos um pedido de suporte a partir do mesmo endereço de email que usou no checkout, e nós iremos associar a sua conta e cancelar a subscrição por si.

Para subscritores da Apple App Store

As subscrições são geridas inteiramente pela Apple. A YayTalk não pode cancelá-las por si. Para desativar a renovação automática, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do seu período experimental gratuito ou do período atual.

No seu dispositivo:

• Vá a Definições → ID Apple → Subscrições → toque em YayTalk → selecione Cancelar Subscrição

Ou online:

• Abra Gestão de Subscrições Apple e cancele.

Para subscritores da Google Play

As subscrições são geridas inteiramente pela Google Play. A YayTalk não pode cancelá-las por si. Desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do seu período experimental ou do período atual.

No seu dispositivo Android:

• Abra a aplicação Google Play → toque em Subscrições → encontre YayTalk → toque em Cancelar

Ou online:

• Abra Gestão de Subscrições Google Play e cancele.

Se preferir não renovar, pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. As instruções de cancelamento estão incluídas na página de checkout e no seu email de confirmação.